Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Adaptika S.A.C.S (RUC 20615201643), con domicilio en Av. San Martín de Porres 1423, es responsable del banco de datos personales de BandGrave, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Datos que recopilamos

• De registro: nombre, correo, contraseña (cifrada), ciudad.
• De compra: correo, nombre y dirección de envío, teléfono, historial de pedidos. Los datos de tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago.
• De vendedores: datos para recibir pagos (cuenta Stripe o correo de PayPal).
• Técnicos: dirección IP, navegador y cookies necesarias para la sesión.
• Estadísticas de visitas: qué páginas se ven, desde qué sitio llegaste, tipo de dispositivo y país. Son anónimas: no usan cookies, no guardamos tu IP y el identificador de visitante cambia cada día. Se borran a los 13 meses.

3. Finalidades

Gestionar tu cuenta, procesar y entregar pedidos, enviar descargas y entradas, pagar a los vendedores, atender reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Solo enviaremos publicidad si nos das tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

• Con el vendedor de tu pedido (nombre, correo y dirección de envío) para que pueda entregarlo.
• Si marcas Asistiré en un evento, su organizador y la banda ven tu nombre, usuario y ciudad. Puedes desmarcarlo cuando quieras.
• Tus comentarios y cuernos en el feed son públicos.
• Con proveedores que nos ayudan a operar: pasarelas de pago (Stripe, PayPal), correo electrónico y alojamiento. Algunos se ubican fuera del Perú (flujo transfronterizo), con garantías adecuadas.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta y, luego, durante los plazos que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected] con copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos de ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y control de acceso. Ningún sistema es 100 % seguro; te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.

8. Menores de edad

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de su padre, madre o tutor para registrarse. Si detectamos datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.

9. Usuarios fuera del Perú

Si vives en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, California u otro lugar con leyes propias de protección de datos, también tienes los derechos que esas leyes te reconocen (por ejemplo, portabilidad de tus datos, limitación del tratamiento o presentar una queja ante tu autoridad local). Tratamos tus datos para ejecutar el contrato contigo (tus compras y tu cuenta), cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en prevenir fraudes. No vendemos tus datos personales. Escríbenos a [email protected] para ejercerlos.

Última actualización: 07/10/2026.