Cambios, devoluciones y reembolsos

Productos físicos (merch, vinilos, CDs)

Puedes solicitar cambio o devolución si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo comprado. Escríbenos o regístralo en el Libro de Reclamaciones dentro de los 7 días de recibido, con fotos del producto.
Si el error es del vendedor, el costo de envío de la devolución corre por su cuenta.
Las prendas deben devolverse sin uso y con etiquetas.

Al tratarse de contenido descargable, una vez descargado no admite devolución, salvo que el archivo esté dañado o no corresponda a lo comprado.

Las entradas no son reembolsables, salvo que el evento sea cancelado o reprogramado; en ese caso podrás pedir el reembolso total.

Antes de pagar, el artista y tú acuerdan el alcance. Una vez entregado el trabajo según lo acordado, no hay reembolso.

El reembolso se hace al mismo medio de pago. Según tu banco o PayPal puede tardar entre 5 y 10 días hábiles. Contacto: [email protected].

Última actualización: 07/10/2026.